Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid van Simara

Bij Simara vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden wij de mogelijkheid om je bestelling te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.

Retourvoorwaarden:  
- Artikelen dienen ongebruikt, ongedragen en in de originele staat te zijn.  
- Producten mogen geen gebruikssporen of beschadigingen vertonen.  
- Artikelen dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd.  
- Tijdens de bedenktijd vragen wij je het product zorgvuldig te behandelen en niet te gebruiken zoals je dat bij normaal gebruik zou doen.  

Hoe werkt het retourneren?  
- Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je wilt retourneren door een e-mail te sturen naar info@simarofficial.com.  
- Vermeld je ordernummer en de reden van retour.  
- Verpak het artikel stevig en stuur het terug naar ons adres: [je adres].  

Kosten en Terugbetaling:  
- De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.  
- Zodra wij het geretourneerde artikel ontvangen en gecontroleerd hebben, wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening.  

Belangrijk:  
- Gekocht materiaal, zoals jurken, wordt niet geretourneerd als deze gebruikssporen vertoont of niet in originele staat verkeert.  
- Retourzendingen zonder voorafgaande bevestiging worden niet verwerkt.  

Voor verdere vragen over retourneren, neem contact op via info@simarofficial.com.